今年以来，烟台交运集团以“满足群众美好出行需求”为根本导向，将加强作风建设作为重要抓手，全面启动服务质量提升专项行动。该行动既是集团积极回应民生、履行国企社会责任的重要体现，也是通过转变作风推动服务升级、增强企业核心竞争力、助力区域交通高质量发展的关键举措。一系列有温度、高效率的服务实践，为群众出行架起“舒心桥”，为企业高质量发展注入“新动能”。数据见证蝶变，减诉增誉筑牢服务“硬根基”服务质量提升行动开展以来，一组组亮眼数据成为集团服务升级的生动见证。交运集团各企业工单总量同比下降 8.3%，投诉率持续走低；表扬工单数量大幅攀升至95件，同比激增630.8%；超95%受访者对服务改进成效...

“从宿舍去图书馆，再也不用满头大汗地骑自行车了，手机一扫，轻松直达！”山东工商学院张同学的这番话，道出了全校师生的共同心声。近日，烟台交运集团成功中标山东工商学院校园巴士服务项目，正式开通校园巴士专线，以“便捷、高效、暖心”的服务理念，为师生带来全新的出行体验。9月4日迎新当天，数部崭新的校园巴士正式投运，一抹崭新的“巴士蓝”穿梭于山东工商学院的东西校区，成为校园中一道流动的风景线。工作人员在站点、食堂门口发放宣传页、演示扫码流程，耐心解答各类疑问，当日服务量即突破300人次，为新学期注入了便捷出行的“新动能”。校园巴士专线实现学院核心区域全覆盖，精准连接教学楼、宿舍、食堂、图书馆、校医...

今年以来，山东路科工程检测有限公司聚焦工程检测主责主业，深入实践“抓产业、促发展、增效益”大研讨活动，结合工程检测业务实际，自主研发沥青混合料配合比设计系统，实现了检测质量和效率双重提升。沥青混凝土试验室沥青混合料试验沥青混合料作为现代道路建设中最重要的路面材料之一，其性能直接关系道路的使用寿命与行车安全。针对传统沥青混合料配合比设计中存在的“计算过程繁琐、耗时冗长，易受主观因素干扰”等难点痛点，路科公司组建8人研发攻坚团队，通过不断探索和反复实践论证，最终在“模拟运算”和“级配推荐”模块，实现了矿料比例的智能分配，同时通过预置参数生成了可视化图表，大幅提升了设计的科学性、直观性和实用性...

9月3日上午，纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会在北京天安门广场隆重举行。交通集团组织总部及6个二级集团近2000名干部职工收听收看阅兵盛况，共同回顾峥嵘岁月，感受时代强音，凝聚奋进力量。观看现场全体干部职工真切感受到伟大祖国自信自强、胸怀天下、开放包容的大国形象，习近平总书记的重要讲话振聋发聩、催人奋进，激扬起亿万中华儿女铭记历史、矢志复兴的磅礴力量。受阅部队军容严整、气势如虹，新型装备、国之重器，惊艳亮相、震撼世界。大家由衷地为祖国的强大和国防建设取得的新成就感到无比自豪，更加牢固地树立起为祖国为民族接续奋斗的历史责任感。最好的铭记是传承，最好的传承是奋斗。大家一...

近期，烟台交运国旅总社立足本地资源，创新推行“小包团为主、散客为辅”模式，深度开发烟台山等相关业务。以严实作风狠抓服务细节与用户体验， 通过定制服务强化口碑，精准营销拓展客源，实现旅游业务规模与效益双提升。在烟台山景区进行业务营销精准服务破局新业务面对烟台山“小包团”新业务挑战，国旅总社迅速组建专业化团队，团队成员高效协作，以“服务不打烊”的热忱投入运营。团队精准细分亲子、情侣等客群需求，提供差异化线路推荐，并坚持18小时在线响应，重点保障晚间黄金时段服务品质。在团队协作下，6-8月接待游客千余人，客户满意度达100%，实现新业务突破，为“小包团”业务打开良好局面。为旅客送上临别伴手礼精...